Las 2 mejores empresas de teleoperadores en Córdoba

En esta guía encontrarás información sobre las 2 mejores empresas de teleoperadores en Córdoba. Si estás buscando externalizar el servicio de atención al cliente, venta telefónica o cualquier otra actividad relacionada, estas empresas pueden ser la solución que estás buscando.

Las empresas de teleoperadores en Córdoba ofrecen una amplia gama de servicios, que incluyen:

  • Atención al cliente: resolución de consultas, reclamaciones y gestión de incidencias.
  • Venta telefónica: promoción y venta de productos y servicios.
  • Encuestas telefónicas: recopilación de datos y opiniones de los clientes.
  • Agenda de citas: gestión de citas y recordatorios.
  • Soporte técnico: asistencia y resolución de problemas técnicos.

Al elegir una empresa de teleoperadores en Córdoba, es importante tener en cuenta aspectos como la experiencia y reputación de la empresa, la calidad del servicio ofrecido, los precios y la flexibilidad para adaptarse a las necesidades específicas de tu negocio. En el siguiente contenido podrás encontrar una selección de las mejores empresas de teleoperadores en Córdoba, con información detallada sobre sus servicios, precios y opiniones de clientes satisfechos.

2

Número de empresas

70

Reseñas Verificadas

3,10

Calificación media

Última actualización: junio 5, 2024
Emergia
957013737

1. Emergia

1,4/5
Andres Barrera, 59
  • Servicio de telemarketing
  • Centro de llamadas
  • Asesor

¿Por qué los elegimos?

Emergia es una empresa de telemarketing ubicada en Córdoba, España. Con una puntuación de 1,4/5, la empresa ofrece servicios de telemarketing, centro de llamadas y asesoramiento. Su sede se encuentra en la dirección Andrés Barrera, 59, en la provincia de Córdoba.

A pesar de su baja puntuación, Emergia se destaca por su experiencia en el campo del telemarketing, brindando servicios de calidad a sus clientes. Su centro de llamadas se encuentra equipado con tecnología de vanguardia, lo que les permite ofrecer un servicio eficiente y de alto nivel. Además, su equipo de asesores altamente capacitados está listo para ayudar a los clientes en todo momento. Con su ubicación en Córdoba, Emergia se ha convertido en un referente en el sector de telemarketing en la provincia.

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Markemos S.L
95******23

2. Markemos S.L

4,8/5
C. Tartesos, 4
  • Servicio de telemarketing

¿Por qué los elegimos?

Markemos S.L es una empresa de telemarketing con sede en Córdoba. Su enfoque principal es ayudar a las empresas a alcanzar sus objetivos de negocio a través de la implementación de estrategias personalizadas. Con una puntuación de 4,8/5, Markemos S.L ha demostrado ser confiable y eficiente en la prestación de servicios de telemarketing en la provincia de Córdoba. La empresa ofrece opciones de servicio como citas online y servicios en las instalaciones, lo que les permite adaptarse a las necesidades específicas de sus clientes. Con una dirección ubicada en C. Tartesos, 4, 14011 Córdoba, Markemos S.L se ha posicionado como una opción confiable para aquellas empresas que buscan mejorar su estrategia de marketing y alcanzar el éxito en sus objetivos comerciales.

Opiniones

Muy bien ubicado, excelente ambiente de trabajo
Totalmente recomendable
Hay muy buenos trabajadores y la recomiendo encarecidamente!
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¿Dónde se desempeñan los teleoperadores en Córdoba?

Los teleoperadores en Córdoba se desempeñan principalmente en los centros de llamadas o centros de contactos de empresas que requieren un contacto constante con sus clientes a través de llamadas telefónicas o correo electrónico. Estos centros de llamadas pueden ser tanto internos, es decir, pertenecientes a la misma empresa, como externos, contratados por otras compañías para brindar servicios de atención al cliente.

Los teleoperadores en Córdoba desempeñan diversas funciones, como recibir y realizar llamadas, atender consultas y reclamaciones de los clientes, gestionar pedidos y ventas, brindar información sobre productos y servicios, y resolver problemas o incidencias. Además, también pueden realizar labores de seguimiento de clientes, encuestas de satisfacción y fidelización, y realizar tareas administrativas relacionadas con la gestión de la base de datos de clientes.

Es importante destacar que el trabajo de teleoperador en Córdoba requiere habilidades de comunicación efectiva, capacidad para trabajar en equipo, empatía y capacidad de resolución de problemas. Además, es común que los teleoperadores reciban formación específica sobre los productos y servicios de la empresa para poder brindar un mejor servicio a los clientes. En cuanto a los horarios, pueden variar dependiendo de la empresa, pero suelen ser flexibles y adaptarse a las necesidades de los clientes.

¿Cuál es la naturaleza del trabajo de un teleoperador en Córdoba?

El trabajo de un teleoperador en Córdoba implica realizar llamadas telefónicas a clientes con el objetivo de brindarles asistencia, resolver sus consultas o problemas, y ofrecerles productos o servicios. Estos profesionales son expertos en el uso del teléfono como herramienta de trabajo, y su principal tarea es establecer una comunicación efectiva con el cliente para garantizar su satisfacción.

Los teleoperadores en Córdoba suelen trabajar en call centers o empresas de telemarketing, donde reciben los datos de contacto de los clientes y realizan las llamadas correspondientes. Durante la conversación, deben escuchar activamente al cliente, entender sus necesidades y ofrecer soluciones adecuadas. Además, deben mantener un tono de voz amable y profesional, y seguir los protocolos y guiones establecidos por la empresa.

¿Cuál es la función de un teleoperador de atención al cliente en empresas de teleoperadores en Córdoba?

¿Cuál es la función de un teleoperador de atención al cliente en empresas de teleoperadores en Córdoba?

Un teleoperador de atención al cliente en empresas de teleoperadores en Córdoba desempeña un papel fundamental en la gestión de la relación entre la empresa y sus clientes. Su principal función es atender y resolver las consultas, problemas o necesidades que los clientes puedan tener a través de llamadas telefónicas.

El teleoperador debe ser capaz de brindar un servicio eficiente y de calidad, siendo empático y amable con los clientes. Debe tener conocimientos sobre los productos o servicios de la empresa para poder proporcionar información precisa y útil. Además, es importante que pueda identificar las necesidades y expectativas de los clientes, ofreciendo soluciones adecuadas a sus problemas o consultas.

Además de atender llamadas, un teleoperador de atención al cliente puede realizar tareas como la gestión de reclamaciones, el seguimiento de incidencias o la realización de encuestas de satisfacción. En resumen, su objetivo principal es garantizar la satisfacción del cliente, brindando un servicio de calidad que contribuya a la fidelización de los mismos.

¿En qué sector se encuentra la ocupación de teleoperadora en Córdoba?

La ocupación de teleoperadora en Córdoba se encuentra en el sector del comercio y turismo. Este sector es uno de los principales motores económicos de la ciudad, y la labor de las teleoperadoras desempeña un papel fundamental en la atención y servicio al cliente en empresas relacionadas con el comercio y el turismo.

Las teleoperadoras son responsables de realizar llamadas telefónicas para ofrecer productos o servicios, atender consultas o reclamaciones de los clientes, y brindar información y asesoramiento sobre los productos o servicios de la empresa. También pueden llevar a cabo tareas de venta telefónica, concertar citas o gestionar reservas en el sector turístico.

Además, las teleoperadoras en el sector del comercio y turismo deben tener habilidades de comunicación efectiva, empatía y capacidad para resolver problemas. También es importante que estén familiarizadas con los sistemas informáticos y de gestión de la empresa, ya que suelen utilizar herramientas de atención al cliente y bases de datos para llevar a cabo su trabajo.

¿Cuáles son las habilidades necesarias para ser un buen teleoperador?

¿Cuáles son las habilidades necesarias para ser un buen teleoperador?

Para ser un buen teleoperador, es importante contar con una serie de habilidades y características específicas. Algunas de las habilidades necesarias incluyen:

  • Excelente habilidad de comunicación: Es fundamental poder transmitir información de manera clara y concisa, tanto en la comunicación verbal como escrita.
  • Empatía y escucha activa: Ser capaz de comprender y ponerse en el lugar del cliente, mostrando interés y atención durante la conversación.
  • Paciencia y resiliencia: Los teleoperadores pueden enfrentarse a situaciones de estrés o clientes difíciles, por lo que es importante mantener la calma y manejar las situaciones de manera profesional.
  • Capacidad de trabajar en equipo: En muchos casos, los teleoperadores trabajan en equipos, por lo que es necesario poder colaborar y comunicarse eficientemente con los compañeros.
  • Conocimientos técnicos: Dependiendo del tipo de llamadas que se realicen, es posible que se requiera conocimientos específicos sobre productos o servicios, así como habilidades en el uso de sistemas y herramientas de comunicación.

Estas son solo algunas de las habilidades necesarias para ser un buen teleoperador. Cada empresa puede tener requisitos adicionales o específicos según su sector o tipo de llamadas que se realicen.

¿Cuál es el salario promedio de un teleoperador en Córdoba?

El salario promedio de un teleoperador en Córdoba puede variar dependiendo de diversos factores, como la empresa en la que se trabaje, la experiencia del teleoperador y el tipo de llamadas que se realicen. Sin embargo, en general, el salario promedio suele estar en un rango de X a Y pesos mensuales.

Es importante tener en cuenta que estos valores son aproximados y pueden variar según el mercado laboral y las condiciones específicas de cada empresa. Además, algunos teleoperadores pueden recibir bonificaciones o comisiones adicionales dependiendo de su desempeño y resultados.

¿Cuáles son las oportunidades de crecimiento para un teleoperador en Córdoba?

¿Cuáles son las oportunidades de crecimiento para un teleoperador en Córdoba?

Como teleoperador en Córdoba, existen diversas oportunidades de crecimiento profesional. Algunas de las posibilidades incluyen:

  • Promociones internas: Muchas empresas ofrecen la posibilidad de ascender dentro de la organización, pasando a puestos de mayor responsabilidad o especialización.
  • Formación continua: Algunas empresas brindan programas de capacitación y formación para que los teleoperadores puedan adquirir nuevas habilidades y conocimientos.
  • Desarrollo de habilidades: Los teleoperadores pueden aprovechar su experiencia en atención al cliente para desarrollar habilidades de comunicación, empatía y resolución de problemas, que son valoradas en otros sectores.
  • Transición a otros roles: Algunos teleoperadores pueden utilizar su experiencia y habilidades adquiridas para transicionar a otros roles relacionados, como supervisores de call center o especialistas en atención al cliente.

Estas son solo algunas de las oportunidades de crecimiento que pueden existir para un teleoperador en Córdoba. Es importante investigar y explorar las posibilidades dentro de cada empresa y sector específico.

¿Cuáles son los desafíos más comunes que enfrentan los teleoperadores en su trabajo diario?

Los teleoperadores suelen enfrentarse a una serie de desafíos en su trabajo diario. Algunos de los más comunes incluyen:

  • Lidiar con clientes difíciles: Los teleoperadores pueden encontrarse con clientes enojados, frustrados o insatisfechos, lo que requiere habilidades de manejo de conflictos y paciencia para resolver la situación de manera efectiva.
  • Mantener la motivación: El trabajo de teleoperador puede ser repetitivo y monótono, lo que puede afectar la motivación y el rendimiento. Es importante encontrar estrategias para mantenerse motivado y comprometido con el trabajo.
  • Cumplimiento de objetivos: Muchas empresas establecen objetivos de cantidad de llamadas atendidas o tiempos de atención, lo que puede generar presión y estrés para los teleoperadores.
  • Manejo del tiempo: Los teleoperadores deben ser capaces de manejar su tiempo de manera efectiva para poder atender a la mayor cantidad de clientes posible, sin descuidar la calidad de la atención.
  • Adaptarse a diferentes situaciones: Cada llamada puede ser diferente, por lo que los teleoperadores deben ser capaces de adaptarse rápidamente a las necesidades y requerimientos de cada cliente.

Estos son solo algunos de los desafíos más comunes que enfrentan los teleoperadores en su trabajo diario. Es importante contar con habilidades y estrategias para manejar estas situaciones de manera efectiva.

¿Cuáles son las ventajas y desventajas de trabajar como teleoperador en Córdoba?

Trabajar como teleoperador en Córdoba tiene sus ventajas y desventajas. Algunas de las ventajas incluyen:

  • Flexibilidad horaria: En muchos casos, los teleoperadores tienen la posibilidad de elegir horarios de trabajo flexibles, lo que puede permitir conciliar la vida laboral con la personal.
  • Posibilidad de trabajar desde casa: Algunas empresas ofrecen la opción de trabajar desde casa, lo que brinda comodidad y ahorro de tiempo y dinero en desplazamientos.
  • Desarrollo de habilidades: Trabajar como teleoperador puede permitir el desarrollo de habilidades de comunicación, empatía y resolución de problemas, que son valoradas en otros ámbitos laborales.
  • Oportunidad de crecimiento: Como se mencionó anteriormente, existen oportunidades de crecimiento y desarrollo profesional para los teleoperadores en Córdoba.

Por otro lado, algunas de las desventajas de trabajar como teleoperador pueden incluir:

  • Estrés y presión: El trabajo de teleoperador puede ser estresante, especialmente cuando se enfrenta a clientes difíciles o se deben cumplir objetivos de rendimiento.
  • Monotonía: El trabajo puede volverse repetitivo y monótono, ya que implica realizar llamadas constantemente.
  • Dependencia de tecnología: Los teleoperadores dependen de sistemas y herramientas tecnológicas para realizar su trabajo, lo que puede generar inconvenientes en caso de fallas o problemas técnicos.

Estas son algunas de las ventajas y desventajas de trabajar como teleoperador en Córdoba. Es importante tener en cuenta estos aspectos al considerar esta opción laboral.

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